重要なお知らせ

• 2026年01月27日

  【お詫び】定期払いチャンス一部抽選券の付与漏れについて

  2025年12月11日から2026年1月26日までの付与分の一部抽選券につきまして、明細表示および、抽選券の付与が正常に処理されていない事象が発生しておりました。
  お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
  つきましては、以下のお支払い分に加算して抽選券を付与させていただきます。
  10日払いの会員様：3月10日お支払い分に加算して付与（2月26日頃）
  26日払いの会員様：2月26日お支払い分に加算して付与（2月11日頃）
  現在、修正処理は完了しており、今後のご利用分に対する抽選券につきましては通常通り付与されますのでご安心ください。
  また、一部のお客様におかれましては、付与漏れしておりました抽選券を追加することで50枚を上回る場合がございます。
  その場合、50枚を超えた分に関しては翌月以降のお支払い時に追加で付与させていただきます。
  

• 2026年01月16日

  【お詫び】定期払いチャンス抽選券付与のお知らせメールの重複送信について

  2026年1月15日の14時から17時30分頃にお送りした“定期払いチャンス抽選券付与のメール”につきまして、既にご案内済みの2025年12月10日お支払い分の定期払いチャンス抽選券付与に関するメール(※)と同一内容のメールを、誤って再度配信していたことが判明いたしました。
  (※) 2025年11月28日14時から17時30分頃もしくは2025年12月1日14時から15時30分頃に送信しております。
  本メールは、2025年12月10日お支払い分に応じて既に付与済みの抽選券に関するご案内であり、 新たに抽選券が付与されるものではございません。
  また、当該抽選券の有効期限は2025年12月25日までとなっており、現在は無効となっております。
  お客様に混乱を招くご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます 。